商品流通领域的网络应用可以提高经济效益

目前，IT行业不再像20世纪90年代中后期那样火爆。很多人对IT行业的未来有些怀疑。然而，从网络在中国的应用前景来看，我们将从以下几个方面对行业进行理性分析。我们会发现，IT行业市场前景广阔，劳动力需求潜力巨大。因此，在现阶段和未来，国家应该高度重视网络技术，网络技术需要更多的关注。

在商品流通领域的网络应用可以大大提高经济效益

1. 采购成本和存货成本迅速降低

购买产品或服务可能是一个复杂的过程。首先，买家必须找到供应商，并决定数量、交货、质量和价格是否合适。选定的供应商将根据详细的数据和信息生产符合客户要求的产品。如果样品通过，供应商的生产线准备就绪，买方将发出一定数量的产品订单，并收到承诺通知。当供应商运出货物时，买方将收到交货通知和发票。买方财务部检查发票并支付货款。然而，大多数公司的订单经常发生变化，因此购买程序更加复杂。

现在让我们来看看使用互联网采购的效果。当买方将产品的具体信息或供应商在网上发布产品的供应信息时，买方和供应商可以快速找到合适的合作伙伴，从而节省供应商的搜索时间。同时，如果一方发生变化，也可以及时做出相应的调整。此外，通过互联网的采购，还可以节省供需双方的人力、印刷、邮寄等信息交流成本。

让我们来看看一个具体的案例。通用电器公司(以下简称GE)照明部门用网上购买代替人工购买后，在节约成本、改善服务等方面获得了明显的效益。过去，GE照明部所属的工厂每天都向供应部发出数百个低价值机器零件的报价请求（RP）。每次RP发出时，仓库都会发出计划，复印、装订并附在报价请求发出后，放入信封发出。这个复杂的过程至少需要7天，所以供应部一次只能向2~3个供应商发出报价。后来，GE照明部在全公司使用了网络采购系统TPNP。通过电子传输，供应部收到内部客户的请求，然后通过互联网发送给世界各地的供应商。供应部发布RP后，供应商可以通过电子邮件、传真或私人在线电子数据交换系统快速收到RP并在当天回复。数据显示，在GE照明部的采购过程中，采购人员的成本降低了30%，50%的采购人员被重新安置，公司的成本降低了20%。

对于公司来说，减少库存意味着更有效地利用现有的生产能力。更有效的生产可以减少或消除对机械设备的额外投资。因特网和私人网络正在保持公司的低库存，使其数量取决于客户的需求，IBM公司的“个人系统组”（APS）这就是一个例子。APS推出的第一年，库存周转率比去年提高了40%。库存周转率的提高降低了投资和运营成本，从而节省了50亿美元。IBM并不是唯一一家利用互联网改善内部通信的制造商。许多制造商、批发商和零售商正在共同制定改进预测和再采购的标准和计划。它将使制造商共同决定未来的产品需求，并分享产品库存信息。越来越多的制造商意识到库存的下降大大节省了原材料处理、仓储和一般管理的成本。

2. 缩短产品设计和生产周期

生产周期是指生产一个产品所花费的所有时间。生产一定数量的产品有其固定的成本，随着生产周期的变化而变化。网络在这方面也很有用。在使用网络技术之前，对于美国制造商来说，从设计到大规模生产大约需要4到6年的时间。采用网络技术后，设计和生产新车型的时间缩短为30个月。通过以下汽车生产设计到大规模生产的过程，我们可以看到网络在降低成本方面的作用。

为了对汽车的外观有一个真实的感觉，用粘土制作汽车的整体模型。不断修改这个模型需要几个月的时间。一旦模型通过，手动制造几辆样车，以检查汽车的各个部分是否正确结合，汽车是否可以经济制造，工程师和样车制造商一起工作，以改进项目计划。一旦样车通过，工程师就开始设计个别组件和工具来生产这些组件。然后，采购人员将与供应商讨论生产机器工具的样品和用于组装试验汽车的零件。如果每一步都顺利进行，工程师团队将组装一辆汽车，以检查是否会出现任何问题。经过进一步的修改，汽车最终将进入大规模生产阶段。

计算机的应用程序可以在几天内完成几周甚至几个月的工作。使用计算机共享信息也允许不同组织的成员同时为一个项目工作，而不是像以前那样一步一步地工作。在CAD中、在CAM和CAE的帮助下，整个集体可以共享计算机资源，利用三维模型技术设计汽车，也可以检测各部分是否一致，而无需生产原型车。没有必要提前制造汽车来改变组件。当设计方案最终确定时，CAM程序安装在机器上生产工具、设备和各种零件。

3. 销售成本和市场成本迅速降低

利用互联网描述产品、技术支持和订单管理等在线服务，不仅可以腾出大量的人力，而且可以让客户更加满意。

当顾客购买商品时，最令人沮丧的是他们不了解情况。最常见的是客户打电话给供应商，但他们在各个部门之间相遇，最终得到了“告知电话”的承诺。这样，买卖双方都浪费了时间和金钱。利用因特网，客户可以访问公司网站，给出订单数量，了解货物是否在途中，第二天是否可以送达，通常需要不到一分钟。让我们来看看下面的例子。

Cisco公司在网上销售之前，向其订购一款产品可谓十分复杂。客户的工程师可能知道所需产品的型号和配置，并联系他的采购部门。于是采购部门通过电话、电传、电子邮件向Cisco公司订货。Cisco公司注册订单，并在24小时内销售产品。然而，近四分之一的订单无法顺利通过。当Cisco系统检查订单时，经常会发现产品配置上的错误。这种有问题的订单被拒绝了。后来，Cisco公司推出了其网上订购和配置系统。现在，同样的工程师，可以坐在PC机前，在网上配置产品，可以立即知道错误。由于Cisco已经程序化了客户的定价，有权限的买家只需敲几下键盘就可以完成订购。现在，客户不再给Cisco公司打电话查询订单、支票或财务信息。只要有足够的权限，客户就可以直接从网站上获取这些信息。网上定价和配置工具既节省了Cisco的时间，又节省了客户的时间。订单和送货之间的时间间隔也减少到2~3天，客户每次订单的效率平均提高了20%。