企业管理面临知识管理的挑战

管理几乎与人类同时产生，它产生于人类社会的共同劳动和集体合作。管理作为一种整合和优化资源配置的手段，也是一种生产力，特别是在当今科技高度发达、网络经济和知识经济作用突出的时代。

 

由于企业的经营环境不同，管理的作用也大不相同。自200年以来，本世纪以来，有三个因素对企业的经营环境产生了巨大的影响。一是形成以知识经济为主体的新经济特征；二是经济全球化趋势日益显现；三是基于互联网技术的网络经济的出现。在这三个因素的作用下，企业的外部环境越来越开放，国际市场的竞争也越来越激烈。如何加强管理，应对新经济环境下的激烈竞争，不仅给中国企业带来了严峻的挑战，也为企业实现快速发展提供了历史机遇。本文将分析和研究这三个因素给企业管理带来的机遇、挑战和对策。
 

企业管理面临知识管理的挑战

 

世界经济的发展已经进入了知识经济时代。知识经济是以知识为基础的经济，其发展直接依赖于知识的创新、传播和应用。随着知识经济在世界范围内的兴起，企业管理环境也发生了巨大的变化，企业管理环境的变化将对企业管理产生巨大的影响，从而促进企业管理的持续创新。

 

1. 知识经济将使企业的管理基础转变为知识资本。随着技术的进步和社会经济形式的转变，企业管理的思想、方法和制度也在不断变化。到目前为止，企业管理经历了以经验管理为特征的第一代管理、以科学管理为特征的第二代管理、以行为管理为特征的第三代管理、以现代管理为特征的第四代管理和以知识管理为特征的第五代管理。( IBM 知识管理咨询公司Mark W. Mcelroy认为，知识管理包括强调技术重要性的第一代知识管理和更多考虑人力资源和过程主动性的第二代知识管理。)

 

企业知识管理是以知识资源和知识资本为管理的基础和核心，分析企业知识的存在形式和运行规律，以知识资源和知识资本为提高其他资源和资本使用效率的枢纽，实现各类资本同时增值的管理理念、管理过程和管理方法。对于企业来说，知识有两种形式：内部知识和外部知识。企业可以利用现代信息技术和手段建立外部知识网络和内部网络，建立增收网络；通过建立知识仓库、专家制度、决策支持制度和知识联盟，有效管理和利用现有和潜在的知识资源，提高企业对环境的适应能力，提高其竞争力。

 

由于知识经济是基于不断创新的知识，知识在增加产品或服务附加值方面的作用正成为企业最关注的，也是决定企业生存和可持续发展的重要资源，因此企业知识资源管理，即知识管理已成为企业管理的新重点。知识管理是一种基于网络、数字、信息、知识、“信息高速公路”、以知识创新为核心的新管理模式。

 

2. 在知识经济下，人力资源管理的重要性日益突出。知识经济发展的主要因素是人才，人们对知识的掌握和控制以及由此产生的企业管理创新，使人们在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都更加突出和重要，以人为企业在激烈的竞争中生存和发展，始终充满活力和活力的特殊资源，最大限度地探索和科学管理已成为现代企业管理的重大使命。这些变化表明：在知识经济条件下，以人为本、个人与企业共同发展是企业管理的新理念。企业管理的核心是如何研究和开发知识密集型产品，如何积累和应用知识，更好地发挥人才的作用。

 

3. 知识经济将改变企业的管理战略。知识经济的兴起极大地改变了企业的战略管理。这一变化表现在：一是在投资战略上，从过去主要投资于工厂、设备、生产线等有形资产，到大量投资于人才培训和激励创新，生产和分配应倾向于知识产品和服务；其次，在竞争战略中，要注意拿起保护知识产权的武器，把包含在产品或服务中的知识内容作为赢得竞争的关键；第三，在成长战略上，要从过去主要依靠规模经济来寻求企业发展，调整到依靠无形资产的创造和增值来实现企业的成长和发展，即依靠智力的扩张、知名度的提高、信誉的提升、形象的提升和最佳的经济效益，使企业经久不衰。