基于低碳经济的服务业发展路径

基于低碳经济的服务业发展路径

 

2007 年 3 月 27 日，国务院发布了《关于加快服务业发展的若干意见》，表明国家重视服务业的发展。然而，我国服务业的整体供应能力不足、内部结构不合理、竞争力不强、资源消耗高、产业链低端等特点，不适应经济全球化、产业结构优化升级和低碳经济的发展要求。为了改变我国服务业的发展现状，我们必须适应《纽约时报》的发展。在低碳经济的背景下，促进服务业向产业链的高端延伸，改变传统服务业的主导地位，可以从以下几个方面开始：

 

1. 按照低碳经济原则，推动传统服务业升级转型。

 

低碳经济不仅是一个环境资源问题，也是一个经济和社会问题。低碳经济的特点是低消耗、低污染、低排放、高效率、高效率、高效率。其原则是在不影响经济发展的前提下，通过技术创新减少资源消耗，尽可能减少碳排放，减缓气候变化。中国传统服务业服务模式单一，水平低，质量差，技术手段落后，消费高，附加值低，产业链低端问题突出。

 

1.1 向现代服务业转型，推动服务业向产业链高端延伸。

 

我国产业结构正面临转型，推动传统服务业向低消耗、高附加值的现代服务业转型是我国经济发展的趋势。

 

基于专业分工的现代服务业处于“微笑曲线”的上下两端，处于整个产业链的高端。完善传统服务业是促进低端服务业优化升级，向高端服务业延伸和渗透，利用现有服务资源，以现代科技、先进管理包装传统服务业，打破行业垄断，改变传统服务业高消耗、技术落后，提高传统服务业服务水平，增加服务产品附加值，逐步形成新的服务形式。

 

1.2 在传统服务业领域不断创新高端服务产品。

 

目前，我国服务业的服务产品非常基础，附加值很低。例如，国内金融服务领域有200或300家中间业务。虽然发展迅速，但主要集中在结算和代理等传统服务上，高附加值并不多。相反，外国银行在高附加值、高科技含量的高端市场上具有相当大的优势，未来的高端市场将成为中外银行竞争的焦点。为此，我们可以考虑创新一些高端金融服务产品，如工业风险投资基金、住房信托基金、汽车金融和证券融资公司等[1]。

 

2. 基于柔性能力提升服务业竞争力。

 

柔性能力是指企业快速有效地应对组织系统内外环境或环境引起的不确定性和不稳定性，以满足客户需求的能力。在生产服务过程中，服务业将面临各种需求和环境的不确定性和不稳定性。柔性能力是有效应对不确定性的重要手段。服务企业需要具备适当的柔性能力，从而创造快速的反应能力和反应能力，促进服务业竞争力的提高。从服务业管理过程的角度来看，服务企业的柔性能力包括 3 各方面，即战略层面的柔性能力、组织层面的柔性能力和营销层面的柔性能力。

 

2.1 建立灵活的战略，增强服务业的竞争力。

 

灵活战略是一组可选的行动规则和相应的行动计划，企业为了更有效地实现目标，在动态复杂的环境中主动适应变化、应用变化和制造变化，以提高自身的竞争力。服务型企业在制定灵活战略时，应从市场竞争力和企业文化入手，正确分析市场动态，制定灵活的竞争战略。同时，营造高度灵活的企业文化价值观和管理氛围，与灵活的竞争战略相匹配。

 

2.2 建立柔性组织，提高服务业管理效率。

 

柔性组织具有学习能力和创新能力，适度分散权力，使组织能够快速响应、适应环境和自我调节，实现可持续发展。扁平化、网络化的组织结构。柔性组织是提高工作效率和企业整体反应灵敏度，形成快速反应能力的组织基础。目前，我国许多企业提倡建立学习型组织，使组织具有可持续学习和创新发展的能力，是建立柔性组织的有效途径。

 

2.3 实施柔性营销，提升服务业服务水平。

 

很多营销理念和方法都是以客户的个性化需求为导向的，比如关系营销，强调一对一的协同互动，从而更好地为客户服务。我国服务业服务水平低、质量差，提高服务业服务水平是提高服务业整体竞争力的主要手段。随着竞争的日益激烈，服务业的竞争日益体现在服务质量和速度上。服务企业可以通过产品、价格、渠道、促销等灵活的营销策略，为客户提供更快、更高水平的个性化创新服务，获得竞争优势。