应收账款是指企业因销售商品、产品或者提供劳务而向购买单位或者接受劳务的单位收取的款项。是企业因销售商品、产品、提供劳务等经营活动而产生的债权。这种债权形成的主要原因是赊销。从企业自身原因分析，赊销有两个主要动机:一是扩大销售，增加利润；二是减少库存和成本。

在社会主义市场经济条件下，企业出于自身需要或客观原因，往往采取赊销的方式销售产品，提供劳务。因此，应收账款的目的是增强企业竞争力，提高商品市场份额，扩大商品销售和利润的实现，是企业营销策略的重要组成部分。但企业应收账款数额过大，不能及时收回，会影响企业的正常生产经营活动，甚至导致企业破产。从近年来我国企业的总体情况来看，虽然应收账款逐年减少，但由于市场经济萎缩，应收账款难以恢复，其数额仍相对较大。因此，加强应收账款管理具有重要意义。首先，它是企业正常生产经营的重要保证。付款回笼取决于结算方式和应收账款的管理。如果企业放松管理，盲目片面追求销售，其资金将形成恶性循环，影响正常的再生产活动。其次，是提高企业经济效益的重要途径。加强管理，及时收回应收账款，企业不需要因资金不足而大量贷款，从而减少利息支出，提高经济效益。

在当前的市场经济条件下，如何加强应收账款的管理？我认为主要从以下几个方面入手。

加强企业信用政策管理

应收账款的信用销售效果取决于企业的信用政策。调查显示，信用销售的真正风险不在于客户，而在于企业。只有制定合理的信用政策，才能防止坏账处于萌芽状态。信用政策包括三个方面：信用标准、信用条件和收款政策。

(一)信用标准。信用标准是指客户获得企业交易信用的条件。如果客户不能达到信用标准，就不能享受企业的信用或只能享受较低的信用折扣。是企业评价客户水平、决定是否给予或拒绝客户信用的依据。企业在制定或选择信用标准时，应考虑三个基本因素：（1）同行业竞争对手的情况。在市场竞争中，企业首先要考虑的是如何在竞争中保持主导地位，保持和扩大市场份额。如果竞争对手很强，企业必须采取相对竞争对手较低的信用标准；相反，信用标准可以相应严格。（2）企业承担客户违约风险的能力。当企业具有较强的抗风险能力时，可以以较低的信用标准提高竞争力，争取客户，扩大信用销售；相反，应选择较高的标准来降低违约的风险。(3)客户的信用程度。企业必须对客户的信用等级做出判断，决定是否给予客户优惠。客户信用水平取决于五个因素：质量、能力、资本、抵押、条件，简称5C系统。a. 品质。是指客户履行合同或违约的可能性。是解决是否给予客户信用的首要因素。主要通过客户以往的付款履约记录来了解。b. 能力。指客户的偿付能力。这取决于资产的数量和质量，特别是流动资产及其与流动负债的比例。流动资产数量越多，流动比越大，偿付债务的物质保障就越强；相反，偿付能力较差。流动资产质量即变现能力强，则偿付能力强；反之亦然，偿付能力差。c. 资本。指客户的经济实力和财务状况。是客户偿还债务的最终保证。d. 抵押。是指客户在拒付款项或无力支付款项时可以作为抵押的资产。这对于不知道细节或信用状况有争议的客户尤为重要。一旦你不能收到这些客户的钱，你就可以用抵押品来补偿。如果这些客户提供了足够的抵押贷款，可以考虑向他们提供相应的信用。e.条件。指可能影响客户偿付能力的经济环境。当客户面临不利的经济环境时，企业应谨慎确定客户的商业信用标准。

（2）信用条件。企业一旦决定给予客户信用优惠，就需要考虑具体的信用条件。信用条件是指企业接受客户信用订单时的要求，主要包括信用期、折扣期和现金折扣。（1）信用期。是指允许客户从购买到支付货款的时间限制。通常，延长信用期限可以在一定程度上扩大销售量，从而增加销售毛利润。但如果信用期限延长不当，收入有时会被增加的费用抵消，甚至导致利润减少，给企业带来不良后果。因此，企业必须认真研究，确定适当的信用期（2）折扣期。是指客户享受现金折扣的付款期限。该期限的确定主要取决于折扣损失是否小于银行同期贷款利息（3）现金折扣。是企业对客户商品价格的扣除。决定企业是否提供现金折扣的程度，主要取决于提供现金折扣后的收入是否大于现金折扣成本。（3）现金折扣。是企业对商品价格的扣。

(3)收账政策。

如果企业采取积极的会计政策，可以减少应收账款投资，减少坏账损失，但会增加会计成本。如果采用更消极的会计政策，可以降低会计费用，但会增加应收账款投资，增加坏账损失，要求企业根据市场经济环境和自身情况科学设计回收策略。企业除了及时使用现金折扣和适度使用担保制度外，还应确定合理的会计程序和讨债方法。一般来说，我们应该给客户一个礼貌的通知信，然后我们可以通过电话进一步收集。如果无效，企业的会计师可以直接与客户面谈。如果确认客户确实遇到了暂时的困难，企业应该帮助客户克服困难，以收回更多的应收账款。如果客户有能力支付，但试图拖欠，则有必要采取法律行动，要求有关部门仲裁或提起诉讼，以维护企业利益。